Resposta curta
UGC é a sigla de user-generated content, ou conteúdo gerado pelo usuário: fotos, vídeos e avaliações feitos por clientes e pessoas comuns, não pela própria marca. Pode ser orgânico (o cliente posta por conta própria) ou pago (a marca contrata alguém para gravar no estilo de cliente e usa o vídeo em anúncios). Quando a marca reposta UGC nos próprios canais, o CONAR trata isso como publicidade da marca.
O que significa UGC?
UGC quer dizer user-generated content, em português conteúdo gerado pelo usuário. É tudo o que clientes e pessoas comuns criam sobre um produto ou uma marca: o vídeo de unboxing de quem acabou de receber a encomenda, a avaliação com foto na loja online, o story mostrando o antes e depois, o comentário respondendo a dúvida de outro cliente.
O que define o UGC não é o formato, é quem fez: não foi a marca nem uma produtora contratada para um comercial. Por isso ele tem a linguagem de quem usa o produto, com celular, luz de casa e fala do dia a dia.
Quais são os tipos de UGC?
- UGC orgânico: o cliente posta por conta própria, sem receber nada. A marca pode pedir autorização para repostar ou usar em anúncios.
- UGC pago: a marca contrata uma pessoa (o UGC creator) para gravar vídeos com a linguagem de um cliente real e fica com o arquivo para publicar no perfil dela, em anúncios ou na página do produto.
- UGC incentivado: o cliente posta porque a marca ofereceu algo em troca, como brinde, sorteio ou desconto. Fica no meio do caminho e tem regras próprias de transparência (veja abaixo).
Hoje, quando alguém fala em "trabalhar com UGC", quase sempre está falando do segundo tipo. O passo a passo para começar, quanto se cobra e onde há trabalho no Brasil estão no guia para virar UGC creator.
Exemplos de UGC
| Formato | Como é | Onde a marca usa |
|---|---|---|
| Avaliação com foto ou vídeo | O cliente mostra o produto e dá nota na loja | Página do produto, e-mail pós-compra |
| Unboxing | Abrir a embalagem e comentar a primeira impressão | Reels, TikTok, anúncios de topo de funil |
| Depoimento | Falar para a câmera por que usa o produto | Anúncios pagos, landing pages |
| Problema e solução | Começa pela dor e mostra o produto resolvendo | Anúncios no TikTok e no Instagram |
| Tutorial | Ensinar a usar, passo a passo | Página do produto, Shorts, suporte |
| Antes e depois | Mostrar o resultado com o produto | Anúncios, com cuidado para não exagerar |
No UGC pago, a marca costuma pedir o mesmo vídeo com duas ou três aberturas diferentes (ganchos) para testar nos anúncios qual segura mais gente nos primeiros segundos.
Qual a diferença entre UGC, influenciador e anúncio da marca?
| UGC pago | Influenciador | Anúncio da marca | |
|---|---|---|---|
| Quem grava | Um criador, com o celular | O influenciador | Uma produtora ou o time da marca |
| Onde é publicado | No perfil e nos anúncios da marca | No perfil do influenciador | Nos canais da marca |
| Precisa de seguidores? | Não | Sim, é o que a marca compra | Não se aplica |
| O que a marca compra | O vídeo e o direito de usá-lo | O alcance e a recomendação para o público dele | A produção |
| Linguagem | De cliente real, gravado no celular | A do próprio influenciador | Mais polida, de comercial |
Uma mesma pessoa pode fazer as duas coisas. A diferença está em onde o vídeo vai parar: se for para o perfil de quem gravou, vira publicidade por influenciador.
Por que as marcas usam UGC?
- Parece recomendação, não comercial. No feed do TikTok e do Reels, um vídeo de celular se mistura ao conteúdo das pessoas que o usuário já segue.
- Custa menos que produção tradicional. Um vídeo de UGC pago não precisa de set, equipe ou locação.
- Dá para testar muito. Com vários criadores e vários ganchos, a marca descobre rápido qual mensagem funciona antes de investir mais mídia.
- Responde dúvidas reais. Avaliações e tutoriais de clientes mostram tamanho, textura e uso de um jeito que a foto de estúdio não mostra.
Como uma marca consegue UGC?
- Peça e reposte o que já existe
Procure menções e marcações dos seus clientes e peça autorização por escrito antes de repostar ou usar em anúncio.
- Estimule avaliações
E-mail ou mensagem pós-compra pedindo foto ou vídeo na avaliação. Se houver brinde ou sorteio em troca, deixe isso claro na campanha.
- Contrate UGC pago
Direto com criadores ou por plataformas brasileiras de UGC para marcas. A Noovid, por exemplo, anuncia vídeos a partir de R$169 cada, com preço fixo (valor de 14 de outubro de 2026).
- Defina o briefing e os direitos
Produto, público, mensagem, o que não pode ser dito, quantos ganchos e por quanto tempo o vídeo pode rodar como anúncio. Uso em anúncio por mais tempo custa mais.
UGC é publicidade? O que diz o CONAR
O Guia de Marketing e Publicidade por Influenciadores Digitais do CONAR (publicado em 12 de maio de 2026, com efeitos desde 1º de junho de 2026) tem uma seção só para conteúdo gerado pelo usuário:
- Espontâneo não é publicidade: a menção a uma marca feita "de modo autônomo e espontâneo", sem nenhum vínculo ou contato prévio com o anunciante, em regra não é publicidade.
- Repostar muda tudo: quando a marca compartilha conteúdo de usuários nos próprios canais, isso passa a ser divulgação "de primeira parte", sujeita às normas de publicidade.
- Brindes e sorteios: conteúdo postado em troca de brinde ou benefício precisa informar o estímulo que originou a postagem.
- Postagem paga no perfil do criador: é publicidade por influenciador e deve trazer a ferramenta da plataforma ou expressões como #publi ou #publicidade, visíveis sem tocar em "mais".
Quer trabalhar gravando UGC?
O guia para virar UGC creator cobre o resto: como montar o portfólio sem seguidores, quais plataformas aceitam quem mora no Brasil, um orçamento de exemplo em reais, direitos de uso, MEI e nota fiscal. Para gravar falando direto para a câmera sem decorar, use o teleprompter grátis.
